Servis Assistant

Objednanie služby SERVIS ASSISTANT:
Vyplňte formulár, priložte potrebné súbory, potvrďte (NIE SOM ROBOT) a odošlite ho.
Doporučenie: pre zjednodušenie práce si najprv pripravte doklady v elektronickej podobe.
(Postup nájdete v spodnej časti formulára.)

Názov firmy (zákazník) Názov firmy (zákazník)

Ulica * Ulica

Obec * Obec

PSČ PSČ

Meno a priezvisko * Meno a priezvisko

Telefón (uvádzať v tvare +421 . . . ) * Telefón (uvádzať v tvare +421 . . . )

E-mail * E-mail

IČO IČO

Zariadenie - model Zariadenie - model

Výrobné číslo (S/N) * Výrobné číslo (S/N)

Poznámka /balenie/ Poznámka /balenie/

Stručný popis poruchy Stručný popis poruchy

Záručná oprava * áno nie

Počet balíkov * Počet balíkov

Zakúpené vo firme Prime Service spol. s r.o.

Priloženie dokladu o platnej záruke (max. 1,5MB) Priloženie dokladu o platnej záruke (max. 1,5MB)

Objednanie BOXu (viď POSTUP, bod.7) áno

Kontrolný kód

Obrázok

Zavrieť

Captcha:

POSTUP:

Vyplňte prosím formulár SA na objednanie zvozu zariadenia do servisu. Pre kvalitné poskytnutie služieb uveďte čo najviac údajov. Nezabudnite uviesť zariadenie - model.
Zariadenie zabaľte do krabice s výplňou, tak aby sa pri prevoze nepoškodilo. Káble nemusíte prikladať. Náplne/toner nechajte v zariadení. V prípade modelov Epson s tankovým systémom ITS (L220, L810, ...) označte vrch krabice "nepreklápať!", (nálepka na stiahnutie a vytlačenie).
Pokiaľ sa na zariadení nachádza ventil, prepnite ho do polohy preprava, ak máte štuple nasaďte ich na atramentové nádobky.
Zariadenie v nasledujúci pracovný deň vyzdvihne kuriér spoločnosti UPS (SPS). Po oprave Vám ho dovezie späť. Dokumenty k servisnej udalosti po návrate zo servisu nájdete na boku krabice v červenej fólii (pri štítku).
Lehota na záručnú opravu je max.30 dní. Po dobu opravy doporučujeme si zabezpečiť náhradné zariadenie - tlačiareň. Pri pozáručnej oprave sa lehota môže predĺžiť.
Pokiaľ ste pripojili doklad o kúpe v elektronickej forme, nie je potrebné ho už prikladať k zariadeniu aj fyzicky. Takisto ani vyplnený formulár.
Upozornenie: Veľkosť priloženého dokladu o platnej záruke doporučujeme do 1,5 MB.
Zvoz zariadenia pri produktoch Epson je bez poplatku. Pokiaľ vlastníte zariadenia Brother, alebo Kyocera náklady na prepravu počas záruky sú spoplatnené.
Objednanie BOXu (pevnej krabice na prepravu zariadenia do servisu) je spoplatnené aj v prípade, že sa jedná o záručnú opravu. Pri záručnej oprave je oprava a preprava zariadenia do servisného strediska bez úhrady, prenájom BOXu (pevnej krabice) je spoplatnený čiastkou 24,60 € (bližšie informácie o BOXe).